25172-0-庆跃总结(2016-06-25)
感谢海涛辅导员、余萍辅导员、薛奎学长的辛苦付出,相伴50年!
一、 工作总结具体内容:
昨天给自己定了一个任务,就是要给客户A和B送礼,这个送小礼物的学以致用我一直没敢跨出去第一步。
去医院给客户A送了一盒茶叶,虽然他办公室里有很多高档礼品,我的几十块钱的茶叶有点寒酸,但不是看送什么,而是看怎么说。
医生A做手术,有时候一台手术持续十几个小时,吃饭不准点,经常做到晚上七点以后。吃饭不准点对胃不好,这时候就有养生需求。话术是,“
我也胃不好,听说红茶养胃,女朋友从老家给我寄过来两包红茶茶叶,今天顺路给您带过来一包,您一定要多注意身体啊!”客户A当时就十分感谢。
今天下雨去水果市场买杨梅,然后快递给客户B,发一条短信“朱姐好,我的好友在仙居有货源,最近淘宝杨梅店开张,特为其捧场,快递一箱与您一同分享,咱们同喜同喜,小吴。”
然后过了一会儿客户B打电话过来,说小吴你太有心了,你们做业务这么辛苦,别乱花钱了,我之前很忙,没能参加你们的活动,前几天又身体不好,胆囊炎,住院打盐水。。。有时间请你来家里吃饭。。。
好嘛,就送了一箱杨梅,客户对我态度大转变,真的是小礼物威力巨大。后面就是模糊销售主张+数量级关心。只要客户有需求,坚决不接受拒绝!
不要问我能不能跟客户成交,而要问,我怎么做才能取得客户信任,才能跟客户成交。
加油,你可以的!你有父母要孝敬,你有女朋友要疼爱!明天继续努力!
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