近日，黑龙江导游乔某、高某、宋某因以言语威胁强迫游客购买自费项目，被依法判处有期徒刑并处罚金，同时面临吊销导游证的行政处罚。（12月1日光明网）
此次判决可谓大快人心，不妨将其作为整治旅游市场的新起点，深入反思并全面革新旅游行业生态。
近年来，旅游市场中的强制消费现象屡禁不绝。游客们本是怀着对“诗与远方”的美好憧憬踏上旅途，却常常遭遇相关陷阱，被迫在导游的威逼下打开钱包。这让游客的旅行体验大打折扣，并遭受经济损失与心理伤害。从一些游客被迫在高价商店中长时间停留购物，到因拒绝消费而被导游恶语相向甚至限制人身自由的极端案例，都凸显出这一问题的严重性。这种行为严重违背了旅游服务的本质，也损害了旅游目的地的形象与声誉。
依法严惩此类行为，意义深远。对于受害者来说，这是迟来却有力的正义伸张，让他们的委屈与损失得到了法律的回应；而对于潜在的违法者，这更是高悬的达摩克利斯之剑，彰显了法律的威严与不可侵犯性。法律的制裁明确地画出了红线，告诫所有旅游从业者，任何侵犯游客权益的行为都将付出沉重代价。每一次公正的判决都是对法治精神的彰显。它向社会传递出一个强烈的信号：旅游市场不是法外之地，无论是谁，只要触犯法律底线，都必将受到制裁。
近年来，导游被处刑罚并非孤例。如黑龙江雪乡导游姜某强推自费项目殴打游客，被判刑一年，其导游生涯戛然而止；桂林导游赵某长期采用限制游客行动自由、辱骂等手段，逼迫游客参加高价旅游项目，后被依法追究刑责，相关旅游企业也受到严厉惩处。
但也应看到，从个案严惩迈向行业重塑，注定是一段漫长而艰辛的征程。在这一过程中，监管力度的持续强化是核心。文旅、市场监管等多部门应加强深度协同，借助大数据分析、智能监控等前沿科技手段，实现对旅游市场的实时动态监测，精准甄别并依法惩处强迫交易、宰客欺诈等丑恶行径。除常规的罚款、吊销导游证惩戒外，还要大幅提升违法成本，设立长短适度的从业禁入期限，全方位增强法律威慑力，以铁腕涤荡市场污垢，重塑纯净生态。同时，还须不遗余力地畅通游客维权通道，明确严格的投诉处理时效规定，真正做到投诉有门、维权有力。
长远来看，导游薪酬改革势在必行。当务之急是果断切断薪资与游客消费间的不当关联，构建科学合理的薪酬体系，设置充足的底薪与公正透明的服务质量奖励机制。引导导游们回归服务本职，凭借卓越服务赢得优厚回报，激活服务质量提升的内生动力。比如，可以建立基于游客满意度评价、服务专业技能考核等多维度的导游薪酬激励机制，让导游真正将精力放在提升游客体验上，而不是绞尽脑汁诱导游客消费。
当下正值旅游市场复苏的关键节点，要此以案为契机，全力整饬行业秩序、稳步提升服务品质，唤回旅游的本真魅力。只有纯净无欺成为常态，那山清水秀的自然风光、底蕴深厚的人文古迹、丰富多彩的民俗风情方能真正成为人们栖息心灵、滋养精神的“诗与远方”。
文/孔德淇
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