自动售货机我们就见得多了,
无人商店你有体验过吗?
之前马云的无人商店淘咖啡在杭州大火,
现在咱们大广州也有无人商店啦,
就位于广州塔一层。
虽然我们不是第一个写的,
但我们绝对会是写得最客观的那个。
『F5未来商店』
门面长这样,
看上去就像平时见惯的便利店。
进门就感受到一股强烈的科技感,
未来感十足!!
商店不大,真的是完全无人值守啊,
没有传统的货柜货架以及现成的商品,
更没有收银台和收银员!
而是由几台大型的机器设备构成。
F5商店目前提供三种购买方式,
三种购买方式均由用户自助完成。
一种是通过移动端app下单,
获得取货码(限时2h),
然后到临近的F5门店取货;
第二种是通过店内的商品墙扫码下单。
?? 商品墙??
挑中扫一扫商品旁边的二维码,
就可以立刻购买支付啦。
第三种是通过店内的自助终端下单。
??自助终端??
商店的商品主要有三类,
现做的鲜食、冲饮以及百货,
跟普通的便利店差不多。
饮料、零食、纸巾、姨妈巾全都有~
让Echo表示很惊讶的是,
鱼蛋、蒸饺、车仔面、波波肠这些都有哦,
而且这些熟食都是机器臂在完成,
厉害了~我的无人商店!
浏览了一遍商品,Echo都觉得饿了~
让Echo来示范一下自助终端如何下单。
操作流程:
1.在自助终端勾选自己想要的百货或熟食。
2.进入购物车结算。
3.点击支付,满25元还能减5元。
4.选择支付宝或者微信支付,即可生成订单。
然后就可以到去货柜等待取货啦。
取货柜分为鲜食·冲饮以及百货两个窗口。
商品备货完成和出货前机器会提醒你,
当商品掉落下来时,
推开取货门就可以拿到自己的东西了。
据说百货平均7秒即可出货,
但我们还是差不多等了5分钟才拿到。
而据说平均50秒就能出货的熟食窗口,
我们等待的时间甚至更漫长~
而且我们还发现了有bug!
等了差不多10分钟,
才拿到我们的第一份熟食,波波肠,
拿到第二份鱼豆腐的时候,
已经是过了20分钟之后的事情~
而且在我们后面下单的人,
还比我们更早取到商品。
并且显示屏显示出货的商品,
和实际取到的商品根本不相符,
而且与用户的名字也不匹配。
比如说,在我们后面下单的朋友已成功取货后,
我们的鱼豆腐还没制作完成。
最后取货柜提示有商品准备出货,
但显示屏显示的是他们的支付宝头像以及香菇肉饺,
最后出来的竟是我们的鱼豆腐。
不知道其他人有没有遇到我们遇到的问题,
这次的体验让Echo觉得,
无人商店在取货这一环节还有待改进啊~
失误率还是需要控制一下。
至于熟食的口感呢,
其实跟平时便利店的差不多,
就是稍微有点凉了。
用餐区也是有提供自助的酱料,
茄汁、辣椒酱、蒜蓉酱等等都有。
比较人性化的是,
这里有自动清理废物的机器,
按下按钮,桌面上所有的垃圾全都清理干净。
也是不能更方便。
24h营业、全自助,
有免费wifi覆盖、
还提供有充电的插口,
如果你点了杯面还有热水提供,
这些都是无人商店的便民之处。
但不足之处Echo还是要在这里整理出来。
1.无人商店的品类相对比较少,希望还能再丰富一些。
2.Echo发现饮品没有酸奶类的,饮品也都是常温的,大概是因为还没有冷柜。
3.等待取货的时间稍微有些长。
4.取货柜的失误率真的要控制一下,会影响用户的使用体验。
无人商店的出现真的是很棒很便民啊,
真心希望将来还可以普及到更多地方。
不过还是有很多要提升的空间,
希望可以及时修正这些bug,
给我们生活在这座城市每个人,
带来更多更棒更便捷的体验。
配乐|life×life×life
歌手|スキマスイッチ
无人商店
营业时间:24h营业
地址:广州塔一层
交通指引:从地铁三号线或APM线广州塔站,B1出口,出来走到西门售票处旁能看到游客中心,直走看到南门二,无人商店就在麦当劳旁边。
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