最近，很多学员问，怎么客户加了微信，就不说话了？或者，前面聊了，后面再跟踪，都不回复了！怎么破？最根本在微信好友对你的印象。因此唯有加深好友对你的印象，才能更好的沟通交流。
首先，我们想一想。微信是什么？或者说微信是用来干嘛的？微信之父，张小龙说。微信的初衷是：社交，沟通，互动！这样看来，微信的本质就是沟通，提升效率。我们与客户，大多都只停留在疾病的交流。且，交流频率来看，大多都只是一两次。甚至很多咨询的交流，都只是停留在“医生”“患者”层面，非常“冰冷”、“机械”！这样的沟通，根本就没有给客户留下深刻印象！这样的沟通，本身就很难让彼此熟悉！既然这样，彼此还陌生。
下次，你找陌生人聊天。陌生人凭什么一定回复你？微信本身就是熟人之间的社交软件，再好不容易把陌生人加为好友之后，如何才能让一个陌生人愉快的和你沟通？这是最考验我们每个咨询工作者的！沟通是微信的灵魂！而且必须是有效的沟通！说到沟通，我们可以回顾下，我们自己平时跟客户的交流。比如，我们很多咨询喜欢群发消息给客户。本身，群发是没有错的。可，很多咨询的群发内容却是这样的：
“在吗？”
客户收到消息，到底是回复在，还是不在呢？回复在，那一你有什么事情要麻烦我呢？回复不在，那万一你有什么好事给我说呢？所以，很多客户犹豫，徘徊，到底回复不回复。有强迫症的人，一般会选择回复。在。可，等了半天，咨询还没有给下一句回复。（群发太多人，根本聊不赢，消息一多，就容易忽略了一部分客户的回复，或者有其他事情耽误，就没有回复。）
客户等不到我们的回复，自然就知道了，肯定是群发。下一次又收到消息“吃饭了吗？”“早上好！”，就验证了，肯定是群发！于是，当你真正要做营销的时候，客户都是不会回复你了！心想，又是群发，又不是单独针对我，我为什么要回？另外，也有的咨询喜欢直入主题的群发，如：现在病情怎么样了呢？本身关心客户的身体情况，没错，可群发的时间选择的又不恰巧。
一大早，八点上班就群发。国人，大多有封建思想，认为一大早就说自己的疾病，很不吉利。就比如，很多人，不喜欢一大早被借钱，催还款，是一个道理。且，现在大冬天，尤其很多人是倒班的工作，正睡的香，一大早被你吵醒，能有好心情？自然，这样的群发，客户的回复率，显然是非常低的。所以，之所以失败，原因是有很多的。
常见：
常见：
1、发送的内容。
2、时间节点选择。
3、回复的速度、效率。
4、切入的方式。
5、其他。
客户，加你，有需求。那，为什么又不理你了？这里就要注意几个问题。
1、需求的时效。（a、急性疾病，间隔一周，谁还理你？b、慢性疾病，天天问，谁能乐意？）
2、表面需求、真实需求。（表面上问多少钱，其实内心真正担心的是你们是否真的效果，如果你的沟通，只停留在了多少钱的交流，而忽视了对方真正担心的治疗效果，你觉得，客户还会愿意持续与你沟通？）
所以，我们对于客户的需求要详细去分析。
那么，如何分析到对方的需求呢？或者说，怎么样更好的去了解，你的客户，是什么样类型的客户呢？或者说，怎么样跟陌生的客户，建议更好的信任呢？
答案：朋友圈。
因为，朋友圈，记录了客户的点点滴滴。如果对方开放自己的朋友圈，那么，从朋友圈中，我们可以收集很多有效信息。比如，他们正在做什么，他们喜欢做什么？他们可能要做什么？他们的时间安排，作息规律，兴趣爱好等等。那么，我们结合客户朋友圈的发送，配合我们很好的关注，点赞，评论，就很容易带来彼此的互动，熟悉。
比如，对方有在朋友圈晒自己的孩子。我们去她的朋友圈点赞留言，比如，看到宝宝在睡觉，那么，可以说孩子很好看，眼睛闭着，眉毛很长呢，长大后一定是个美人胚。对于这样的留言，任何妈妈都是喜欢的，肯定会回复你。又比如，某个宝妈的个性签名换成了：我脾气好吗？然后，你看到她最近的朋友圈动态是：真的受不他了，我要离婚。那么你接下去的工作就是找她啊。至于聊什么内容，肯定是说好话了。比如：某些时候，我也想离婚，但是想想又放弃了。你觉得她会不好奇吗？你是什么原因想离婚的啊？肯定就慢慢聊上了。
如此反复多几次，这个客户肯定会记住你！那这样，下次你找对方交流，切入下孩子，感情，或者跟孩子、感情等相关的，你觉得，对方会不回复你吗？所以，对于微信好友的维护，最简单的，就是提供他们所需要、所关心的东西。
然后，时不时的来一句关心的话。当然，不是让你群发！也不是节日的时候问候！而是平时根据他们的朋友圈动态，个性签名，甚至是头像昵称的改变来进行针对性的互动。
这些都是细节，要做好这些细节，我们需要利用好微信的标签、分组等功能。
把微信好友用标签、分组分类，以便能够更好的营销。
比如，标签1：未婚祛痘。标签2：已婚 皮炎。标签3：白癜风 多年病史 等，最好是一个用户总结出多个标签。
比如，分组1：已经预约。分组2：担心费用。分组3：工作忙没时间。
这样在每次有活动的时候，才能更加针对性的去做营销。
说了这么多，做个简单的总结！微信营销，来自信任。信任建立，在于沟通。沟通情感，帮助转化！当然，这些，需要的是我们的细心，耐心，责任心，专业，技巧等多个方面的结合。但，最关键的，还是用心！就像就有老话说的：
认真做事，只能把事情做对。
用心做事，才能把事情做好！
转眼就到过年，年后又将迎来新的一年的业绩挑战！希望新的一年，恒安微商伙伴们加油，用心把自己的事业做得更好。让你在微信朋友圈被更多人认可。
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